Política de Troca

Prezamos a satisfação dos nossos clientes, assim aceitamos a solicitação de troca no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto, porém as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, com a declaração de conteúdo original e todos os acessórios e embalagens que possui. 

A Loja se reserva o direito de não aceitar a devolução dos produtos quando constatar que o produto tenha indícios de uso ou adulterado.

Se o produto for 'conjunto' (contendo mais de uma peça), o conjunto todo deverá ser enviado para análise. 

Estando o produto devolvido dentro das especificações contidas acima, a Loja promoverá a emissão e envio ao cliente de cupom de compra referente ao valor do produto devolvido. 

O frete de devolução e novo envio ficarão à cargo do comprador uma vez que não temos lucro com tal operação.

 

Importante: Estamos sempre disponíveis no atendimento das 8h as 18h para elucidar quaisquer dúvidas referentes à numeração. Mesmo que algumas informações estejam presentes na página do produto recomendamos fortemente a verificação das medidas com o nosso time do whatsapp antes do fechamento do pedido. Se necessário podemos enviar uma tabela de medidas mais detalhadas mediante solicitação, bem como fotos adicionais dos produtos (cintura, perna, gola, etc)

 

Nosso site utiliza o sistema de variações com um catálogo de fotos* .Verifique atentamente a opção selecionada e a correspondência com a foto antes de efetivar a compra. Caso tenha alguma dúvida sobre a foto ou variação correta nos envie uma mensagem no whatsapp que estaremos prontos para atendê-la(o). Em virtude de variações na reprodução de cores nas fotos apresentadas, podemos enviar fotos adicionais dos produtos caso tenha alguma dúvida sobre a escolha da cor.

*Lembrando que as fotos dos produtos são meramente ilustrativas, a fim de mostrar apenas as estampas ou cores relacionada ao produto descrito no título e nas suas variações. As cores podem ter uma pequena variação de monitor para monitor e do monitor para o produto em virtude da calibração das cameras e telas, luminosidade, luz do ambiente, entre outros fatores.

 

Observações Finais:

Não serão passadas informações sobre trocas via telefone, pois é necessário ter registrado o pedido de troca através do e-mail do cliente ou whatsapp.

A Annyluh se reserva o direito de alterar a Política de Troca constante nesta página, a qualquer tempo, sem prévio aviso. Para pedidos já efetuados valerão as regras constantes na versão da política no momento do fechamento do pedido.

Nossa equipe Annyluh esta à disposição para demais esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento Faleconosco ou Whatsapp

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