Prazos e Envios

Para seu conforto e tranquilidade disponibilizamos diversas formas de envio à sua escolha: Sedex,Pac, motoboy (em alguns CEPs) e Jadlog.

Assim que seu pedido for finalizado e o pagamento processado pelo site, identificaremos o tipo de entrega, caso seja enviado por Correio ou transportadora encaminharemos um e-mail com os dados de rastreio após o envio da mercadoria.

Você pode consultar os detalhes do seu pedido no menu "Meus Pedidos" na aba superior do site, lá consegue visualizar o método de envio e código de rastreio. Caso seu pedido seja por motoboy confirmaremos via e-mail/Whatsapp a data e hora da entrega.

Política de Entrega

As entregas são realizadas para todo o Brasil através de transportadora ou Correios. O prazo pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra. O tempo médio para envio é de 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do banco pelo pagamento do boleto. O prazo de entrega inicia a partir do envio do pedido. 

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido. Independente da modalidade de frete, as entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira.

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

Para o sucesso de sua entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega provocado por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o pedido será devolvido a nossa central de distribuição e seu pedido será cancelado e reembolsado ou reenviado mediante a novo frete.

Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se ocorreram greves, paralisações ou acidentes em sua localidade.

Importante! Alguns locais de destino estão sujeitos a prazo diferenciado pelos Correios, com possibilidade de acréscimo de até 4 dias úteis para a entrega ou serem retirados na agência dos Correios mais próxima. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados considera-se o envio a partir das 72h úteis seguintes.

Não esqueça! Nós começamos a contar a data da entrega a partir da data de envio da mercadoria.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Certifique-se de autorizar alguém a receber por você caso necessário.

Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas. Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas.

Motoboy

Para seu conforto disponibilizamos entrega via motoboy para alguns CEPs, nas cidades de Salto, Itu, Indaiatuba, Cabreúva e Porto Feliz.

Após o seu pedido ser aprovado e processado enviaremos uma mensagem via whatsapp para confirmar a hora aproximada de entrega no local.

Se o produto estiver danificado avise-nos o quanto antes através de uma das formas de contato do faleconosco ou pelo Whatsapp no canto direito inferior do site e verifique como proceder no nosso termo de garantia

Para sua comodidade também dispomos de retirada na loja física para alguns CEPs, mediante agendamento prévio. Para esta modalidade a retirada deverá ser feita pelo titular da compra, mediante apresentação de documento de identificação e informando o número do pedido.

Observações Finais:

A Annyluh se reserva o direito de alterar a Política de Prazos e Envios constante nesta página, a qualquer tempo, sem prévio aviso. Para pedidos já efetuados valerão as regras constantes na versão da política no momento do fechamento do pedido.

Nossa equipe Annyluh esta à disposição para demais esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento Faleconosco ou Whatsapp